Telmore

I fbm. besvarelse af mere tekniske klagesager/e-mails, hvor kunderne henvender sig på engelsk, er det en stor hjælp at vi kan slå ordene op i Ordbogen. Ord som "beskedcentral", "selvsvingsfejl" mv. er ikke en del af det almindelige engelske ordforråd.

Det samme gælder, når supporteren skal huske hvordan enkelte ord staves, eller vil forsøge at variere sit sprog.

Ordbogen giver også hjælp til ordstilling, så det ikke virker lige så kunstigt og oversat. Det kan dog stadig være nyttigt at få en anden til at gennemlæse teksten, så vi undgår forståelsesproblemer.

Gitte Roskær
Kundeservicechef