Support & Kontakt

Vi sidder parat til at hjælpe dig.
Chat

Skriv direkte med en supporter og få svar med det samme.

E-mail

Få hjælp, når det passer dig.


Telefonisk support

Som erhvervskunde kan du ringe direkte til vores erhvervs-supportere.

Spørgsmål og svar


Klik på spørgsmålet for at se svaret.
Generelt
  • Hvad gør jeg, hvis jeg har en god idé til siden?
  • Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt mit login?
  • Hvad hvis det søgte ord ikke kan findes?
  • Hvilke netværksadresser- og porte kører sitet på?
  • Hvorfor kan jeg ikke logge ind på min konto?
Betaling
  • Hvorfor blev min betaling ikke gennemført?
  • Hvorfor er min betaling ikke blevet registreret?

Tekniske problemer


Inden du henvender dig til support, bedes du prøve følgende:
  • Tjek at fejlen ikke kun er midlertidig. Vent til senere på dagen og prøv igen, hvis du har mulighed for det.
  • Deaktiver en eventuel firewall eller virusscanner, og prøv derefter igen. Husk at aktivere disse igen efter afprøvning.
  • Tjek at din browser ikke har gem siden midlertidigt (Cache). Disse filer er kun gemt for at visse sider åbnes hurtigere og kan derfor uden problemer fjernes. Følgende instruktioner viser hvordan du fjerner midlertidige filer i din browser:
    • I Internet Explorer gøres dette typisk ved menupunkterne: Funktioner -> Internetindstillinger -> Slet filer... -> Ok.
    • I Mozilla Firefox gøres dette typisk ved menupunkterne: Funktioner -> Indstillinger -> Privatliv -> Udfor Cache vælges "Ryd".

Prøv igen, når de midlertidige filer er fjernet, og se, om fejlen stadig er til stede.

Spørg Sprogcentret


Hvis du har sproglige spørgsmål eller kommentarer til ordbøgerne, kan du chatte, ringe eller skrive direkte til Ordbogen.coms Sprogcenter.

Hos Ordbogen.com producerer vi selv de engelske, tyske, franske og spanske ordbøger. Vores Sprogcenter opdaterer ordbøgerne dagligt, og du kan kontakte vores sprogmedarbejdere via chatten, pr. telefon eller mail.


Vores øvrige ordbøger produceres af eksterne redaktioner. Har du henvendelser vedrørende vores eksterne ordbøger, kan du skrive til nedenstående adresse:

Eksterne ordbogsredaktioner: eksterne@ordbogen.com

Afhængigt af den enkelte eksterne redaktions arbejdsgang, kan der gå op til to måneder mellem opdateringer hvor eventuelle rettelser eller tilføjelser fremgår. Kan en forespørgsel af en eller anden årsag ikke efterkommes, vil vi i stedet sende dig en e-mail, så snart vi har svar fra den eksterne redaktion.

Chattens åbningstider
Mandag-torsdag: 8:00-21:00
Fredag: 8:00-15:30
Søndag: 14:00-21:00
Du kan i dette tidsrum få direkte kontakt til en sprogmedarbejder.

Ring til os

Vores sprogmedarbejdere sidder klar ved telefonerne
Mandag-torsdag: 8:00-21:00
Fredag: 8:00-15:30
Søndag: 14:00-21:00

Du ringer til os via Ordbogens hovednummer +45 6612 6000


Eller skriv til os

Du kan også sende os en e-mail. Skriver du til en af nedenstående adresser, bestræber vi os på at svare senest næstkommende hverdag:

Engelskordbøgerne: engelsk@ordbogen.com
Franskordbøgerne: fransk@ordbogen.com
Spanskordbøgerne: spansk@ordbogen.com
Svenskordbøgerne: svensk@ordbogen.com
Tyskordbøgerne: tysk@ordbogen.com

Bliv ringet op


Ønsker du at høre nærmere om priser og muligheder på Ordbogen.com, kan du anmode om
at blive ringet op af en af vores erhvervskonsulenter ved at udfylde nedenstående formular.

Firmanavn: *
Kontaktperson:*
Telefonnummer: *
Emne:
Evt. kommentar:
* Påkrævet felt
Chat med en supporter

Vi hjælper dig gerne med de spørgsmål, som du måtte have.

F.eks.:

  • Spørgsmål til hvordan du bruger vores ordbøger
  • Hjælp til oprettelse eller betaling
  • Glemt brugernavn eller adgangskode

Har du sproglige spørgsmål, kan du kontakte sprogcentret.
Chatten er i øjeblikket lukket. Se yderligere muligheder for kontakt her.


Åbningstider support
Mandag-torsdag: 8:00-21:00
Fredag: 8:00-15:30
Søndag: 14:00-21:00

Åbningstider sprogcentret
Mandag-torsdag: 8:00-21:00
Fredag: 8:00-15:30
Søndag: 14:00-21:00

Du kan i dette tidsrum få direkte kontakt til en supporter.

Kontakt


Privatbrugere

Privatbrugere kan kontakte supportafdelingen på følgende måder:

Telefon: +45 6612 6000
(Mandag til torsdag: 08:00-21:00, fredag: 08:00-15:30, søndag: 14:00-21:00)
E-mail: support@ordbogen.com


Spørg Sprogcentret

Har du sproglige spørgsmål, kan du kontakte Sprogcentret direkte:

Telefon: +45 6612 6000
(Mandag til torsdag: 8:00-21:00, fredag: 8:00-15:30, søndag: 14:00-21:00)
E-mail: Se Sprogcentrets direkte adresser.

Erhvervskunder

Kontakt en af vores erhvervskonsulenter på en af følgende måder:

Telefon: +45 6612 6000
(Mandag til torsdag: 8:00-16:00 og fredag: 08:00-15:30)
E-mail: business@ordbogen.com


Uddannelsesinstitutioner

Kontakt en af vores erhvervskonsulenter på en af følgende måder:

Telefon: +45 6612 6000
(Mandag til torsdag 8:00-16:00 og fredag 08:00-15:30)
E-mail: business@ordbogen.com


Fysisk adresse

Du finder os i Odense på følgende adresse:

Ordbogen A/S
Billedskærervej 8
5230 Odense M
Cvr. 26 40 40 37

Log ud

Log ind

Log også på med:

(Glemt kode?)

Ikke allerede bruger? Opret bruger
eller

Log ind for at købe

(Glemt kode?)

Ikke allerede bruger? Opret bruger

Log ind eller opret en bruger, for at købe på Ordbogen.com

Opret bruger


Har du en brugerkonto? Log ind

Du er kun få sekunder fra at blive bruger på Ordbogen.com

Opret bruger


Har du en brugerkonto? Log ind

Du er kun få sekunder fra at blive bruger på Ordbogen.com

Green feedback logo ...

Har du feedback til Ordbogen.com?

Chat med supporten

Desværre,
chatten er lukket.

Du har forsøgt at chatte med supporten uden for åbningstid.

Se yderligere muligheder for kontakt her.

Åbningstider

Mandag-torsdag: 8:00-16:00
Fredag: 8:00-15:30

Du kan i dette tidsrum få direkte kontakt til en supporter.

Vælg sprog

Chat med en sprogmedarbejder om: