[[ ::faq.question ]]
[[ ::faq.answer ]]
Ordbogstjenesternes juridiske tilhørsforhold er: Ordbogen A/S, Educas Aps og Lemma ApS. Alle registreret på adressen Billedskærervej 8, 5230 Odense M.
De juridiske enheder betegnes under ét ”Ordbogsgruppen”.
En cookie er en lille fil, som vi lagrer i din browser (Internet Explorer, Safari, Google Chrome etc.), når du besøger vores Ordbogstjenester. Ved hjælp af denne fil har vores systemer mulighed for at genkende din computer fra dine forudgående besøg på vores Ordbogstjenester.
Nogle cookies slettes, når du lukker din browser, hvor andre har en længere levetid, men vigtigst af alt er, at vi på ingen måde har mulighed for at identificere, hvem du er, hvor du bor, hvor gammel du er osv. – cookien er i de fleste tilfælde helt anonym. Dog har du mulighed for at lade din browser automatisk udfylde webformularer med personlige oplysninger, og det er informationer, som er lagret hos dig alene.
Cookies hjælper os med at levere en forbedret brugeroplevelse på vores Ordbogstjenester. Nogle funktioner er afhængige af cookies, og du kan derfor ikke forvente, at du vil få den fulde brugeroplevelse, hvis du deaktiverer cookies. Ordbogstjenesten har således ved hjælp af en cookie mulighed for at identificere din konto eller indstillinger hos os og genplacere dig det rette sted, der hvor du forlod tjenesten.
Tekniske cookies
Tekniske cookies er nødvendige for, at langt de fleste hjemmesider fungerer, som de skal. De sørger bl.a. for, at du ikke hele tiden ryger af den hjemmeside, du besøger på f.eks. Ordbogstjenesterne. Tekniske cookies bruges f.eks. når du logger ind med brugernavn og adgangskode eller via Unilogin. Tekniske cookies har ingen betydning for din privatsfære, da de ikke registrerer personlige oplysninger.
Statistikcookies
Statistikcookies bruges til at optimere design, brugervenlighed og effektiviteten af en hjemmeside.
De indsamlede oplysninger indgår eksempelvis i analyser af, hvilke informationer der er mest populære på siden, og som derfor skal være nemme at finde, så brugervenligheden bliver forbedret. Statistikcookies kan også bruges til at indsamle besøgsstatistik igennem en simpel optælling af antal besøg på en hjemmeside.
Statistikcookies har oftest ingen eller meget lille betydning for din privatsfære, men det er dog et krav, at vi informerer om det og beder dig om samtykke ved brugen af statistikcookies, medmindre data er anonymiseret.
Personaliserede cookiesPersonaliserede cookies indsamler oplysninger ved at følge med os rundt på en hjemmeside, hvor de samler vores digitale fodspor ind. De kaldes derfor også ”trackingcookies”. Der er ikke tale om at indsamle oplysninger om din færden for at bruge dem til markedsføring.
Personaliserede cookies bruges til at give dig mere målrettet og relevant indhold, eksempelvis i form af foreslåede ord, informationer og artikler. Andre brugere vises noget andet indhold. Indholdet er udvalgt på baggrund af de oplysninger, personaliserede cookies har indsamlet om dine søgninger og interesser. Personaliserede cookies skal derfor ses som en service, når du bevæger dig rundt på Ordbogstjenesterne. Vi skal indhente dit samtykke, når der indsamles oplysninger ved hjælp af cookies for at skabe personaliseret indhold.
MarkedsføringscookiesNår cookies bruges i et kommercielt henseende til at målrette annoncer til dig, er der tale om markedsføringscookies.
Markedsføringscookies indsamler oplysninger, når du følger os på de enkelte hjemmesider, på samme måde som personaliserede cookies gør. Markedsføringscookies er derfor også ”trackingcookies”. De indsamlede oplysninger bruges til at skabe et overblik over dine interesser, vaner og aktiviteter for at vise relevante annoncer for ting, du tidligere har kigget på.
Vi skal informere om og indhente dit samtykke, når der bruges markedsføringscookies.
Du har mulighed for at slette og blokere brugen af cookies ved hjælp af dine browserindstillinger. Du kan finde en vejledning herom ved at besøge denne hjemmeside: http://minecookies.org/cookiehandtering.
Ordbogsgruppens bruger tekniske cookies og statistikcookies. Tekniske cookies kræver som nævnt ikke et særskilt samtykke.
Statistikcookies anvendes kun i relation til tredjepartsprodukter, jfr. følgende.
Tredjepartsprodukter
Ordbogsgruppen benytter følgende tredjepartsprodukter:
Google Analytics
Google Analytics er et gratis webanalyseværktøj, der genererer detaljeret statistik om brugeradfærd på websider, f.eks. kan vi se, hvilke sider brugerne starter på, og hvor længe de var på siden. Hvor kom brugerne fra, og hvilke søgeord blev sitet fundet med? Det betyder, at vi kan optimere vores indsats i forhold til at få trafik og se hvilke søgeord, der bør optimeres. Hvis du vil vide mere om Google Analytics, så besøg denne hjemmeside: https://www.google.com/intl/da/analytics/.
Google Analytics er IP-anonymiseret hos Ordbogsgruppen, så det er ikke muligt at identificere den/de personer, der benytter Ordbogstjenesterne.
Vi benytter Google Analytics, men da vi har slået anonymiseringen til og reklamering fra, behøver vi ikke bede om dit samtykke.
Ordbogsgruppen benytter følgende sociale medier:
Fælles for dem alle er, at vi ikke benytter cookies og/eller Pixels til indsamling af personoplysninger, herunder sporing af din færden på medierne.
Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til denne cookiepolitik, bedes du kontakte Ordbogen på telefon +45 6612 6000, e-mail support@ordbogen.com eller websted https://www.ordbogen.com/support.
Denne privatlivspolitik indeholder en forklaring på, hvordan vi behandler de personlige data, vi indsamler fra dig, når du bruger vores websteder, apps, platforme og tjenester - under ét betegnet vores “Ordbogstjenester”.
Følgende Ordbogstjenester er underlagt denne privatlivspolitik:
Brugergrupperne er: Erhvervs-, privat og institutionsbrugere.
Ordbogstjenesternes juridiske tilhørsforhold er: Ordbogen A/S, Educas ApS og Lemma ApS. Alle registreret på adressen: Billedskærervej 8, 5230 Odense M.
De juridiske enheder betegnes under ét ”Ordbogsgruppen”.
Vi indsamler dine personlige oplysninger, når du tilmelder dig og/eller bruger tjenesterne.
Personlige oplysninger
De oplysninger, du giver os, kan bruges til at identificere dig personligt, f.eks. navn, stilling, e-mailadresse, skole, klassetrin, telefonnummer og UNI-Login samt support. Dine personlige detaljer behandles til følgende formål:
Oplysninger om dine aktiviteter
Dette omfatter sporing af dine handlinger (gentagne besøg på websteder, interaktioner, nøgleord, fremstilling af onlineindhold osv.), når du åbner og bruger vores tjenester, og opbygning af profiler over tid. Det omfatter også oplysninger om de enheder og metoder, du bruger til at interagere med Ordbogstjenester og ‑indhold.
Vi kombinerer oplysninger om adfærd med dine personlige oplysninger. Hvis dine personlige oplysninger ikke er nødvendige for at opnå de formål, der er angivet i dette afsnit, behandler vi kun oplysninger om adfærd i samlet form.
Vi henter oplysninger om dit operativsystem og din internetbrowser, når du besøger eller bruger vores tjenester, herunder oplysninger, der logføres automatisk, når du bruger tjenesterne (f.eks. påkrævede oplysninger, tidsstempel, IP-adresse). Hvis det er påkrævet i henhold til gældende lov, vil vi før lagring eller cachelagring (midlertidig lagring) af eller adgang til data på din enhed indhente dit samtykke efter at have givet dig tydelige og omfattende oplysninger om formålene med behandling af dine personlige data.
Vi behandler oplysninger om din adfærd, din enhed og dine interaktioner med henblik på følgende formål:
Indstillinger og præferencer
For visse Ordbogstjenester kan du angive dine personlige præferencer i forbindelse med f.eks. modtagelse af marketingkommunikation.
Placeringsoplysninger
Vi indsamler ingen placeringsoplysninger, når du benytter vores produkter. Hvis du ikke angiver dit land i dine indstillinger, vil vi skønne det ud fra din IP-adresse, som er tilgængelig, når du kommunikerer med os.
Købsoplysninger
Omfatter oplysninger om det, du køber via Ordbogstjenester, med henblik på følgende formål:
Betalingsoplysninger
Vi behandler eller gemmer ikke dine bank- eller kredit-/debetkortoplysninger, som du bruger i forbindelse med køb af varer og tjenester via Ordbogstjenester. Betalinger for køb gennemføres via betalingsplatforme fra tredjepart. Dine bankoplysninger bliver ikke gemt hos Ordbogsgruppen, men abonnementets nøgle er gemt hos Ordbogen A/S og bruges når du fornyer dit abonnement.
Der henvises til Ordbogsgruppens cookiepolitik.
Ordbogsgruppen er som dataansvarlig den, der afgør formålet med og metoderne til behandling af de personlige data, der indsamles fra dig.
De personlige data, der behandles, når du bruger vores tjenester, bliver ikke overført til andre personer eller virksomheder uden dit forudgående, udtrykkelige samtykke. Leverandører som vi har et forretningsforhold til om at levere tjenester herunder Ordbogsgruppens virksomheder, har dog adgang til og må behandle dine personlige oplysninger, men udelukkende på vegne af Ordbogsgruppen og kun for at levere tjenester til Ordbogsgruppen i forbindelse med de formål, der er angivet i denne privatlivspolitik.
Dine personlige data overføres af og mellem Ordbogen og øvrige virksomheder i Ordbogsgruppen med samme formål som angivet i denne privatlivspolitik.
Ordbogsgruppen bestræber sig på at beskytte dine personlige oplysninger. Dine personlige data opbevares på sikre servere og behandles ikke til andre formål end dem, der fremgår af denne privatlivspolitik. De servere, Ordbogsgruppen bruger til at gemme oplysningerne på, er kun tilgængelige for autoriserede medarbejdere, og Ordbogsgruppen garanterer, at alle nødvendige sikkerhedsforanstaltninger er truffet.
Der henvises i øvrigt til afsnittet ”UNI-Login”, der omhandler de personoplysninger, der er registreret og håndteres via UNI-Login, som er mellemled mellem institutionerne og Ordbogsgruppen.
Vores tjenester er også tilgængelige for personer under myndighedsalderen. Der føres ikke alderskontrol ved salg af Ordbogstjenester.
Ordbogen er tilmeldt UNI-Login, som er et digitalt ID for børn, unge og ansatte på institutioner, som giver adgang til nationale tjenester og en lang række pædagogiske services og online læringsmidler – herunder adgang til Ordbogen, Educas og Grammatip.
De oplysninger, der behandles i UNI-Loginsystemet, er alene almindelige personoplysninger: Dvs. identifikationsoplysninger om bl.a. navn, adresse, telefonnumre, e-mail, uddannelsesoplysninger (f.eks. skole, afdeling, klasse) om elever og kontaktpersoner (f.eks. forældre eller værger) samt om medarbejdere ved institutionerne.
Der behandles ikke følsomme personoplysninger i UNI-Loginsystemet.
Der er indgået dataaftaler om udveksling af personoplysninger mellem den enkelte institution, Ordbogsgruppen og den ansvarlige styrelse for UNI-Login.
I nævnte konstellation anses Ordbogsgruppen for at være databehandler og kommunerne/skolerne for at være dataansvarlige. Ordbogsgruppen handler derfor ud fra instruks og indenfor de rammer, der er aftalt med kommunerne gennem en databehandleraftale.
UNI-Login vedligeholdes og udvikles af Styrelsen for It og Læring (STIL). Ønskes yderligere oplysninger om UNI-Login, kan de indhentes på webstedet: https://stil.dk/administration-og-infrastruktur/uni-login.
Vi arbejder sammen med forskellige udbydere (f.eks. WAYF, Google, Microsoft) om at tilbyde SSO til Ordbogstjenesterne. Det giver brugere af vores platforme mulighed for at logge ind på vores produkter vha. udbyderens login. I denne forbindelse får Ordbogen A/S data fra udbyderen, men benytter eller logger ingen af de personoplysninger, som bliver gjort tilgængelig. Vi benytter udelukkende informationen om, hvilken kunde der er tale om, således at brugeren får den nødvendige adgang til Ordbogstjenesterne.
Afbrydelse af forbindelse til Facebook [KUN på ordbogen.com]
Hvis du har oprettet dig som privatbruger med login via Facebook til ordbogen.com, kan du afbryde forbindelsen til Facebook via nedenstående link:
www.ordbogen.com/#/?modals=edit-user
Hvis du har givet samtykke dertil, da du loggede på vores tjenester, eller på et senere tidspunkt, har Ordbogsgruppen ret til at bruge dine personlige oplysninger til markedsføringsformål og til at informere dig om andre produkter og tjenester, som Ordbogsgruppen mener kunne være interessante for dig.
Du har ret til at redigere, opdatere eller slette dine data samt andre rettigheder, der er gældende i medfør af EU-persondataforordningen.
For at slette dine data skal du kontakte Ordbogsgruppens supporttjeneste, der kan hjælpe dig med spørgsmål omkring dine data. Bemærk, at når dine data er slettet, så kan de ikke gendannes, og alle data og alt indhold, der er gemt på tjenesterne bliver også slettet permanent. Vi sletter desuden dine personlige data, når de ikke længere skal bruges til de formål, de oprindeligt blev indsamlet til.
Ordbogsgruppen låser dine personlige oplysninger, hvis det kræves i henhold til gældende love, og i forbindelse med relevante forældelseslove, selvom du beder om, at de bliver slettet. Det er normalt højst 5 år i de fleste jurisdiktioner. Ordbogsgruppen sletter ikke dine personlige data, hvis de refererer til en aktiv relation eller et produkt eller en tjeneste, du eksplicit har anmodet om, f.eks. et køb, du har foretaget via en Ordbogstjeneste.
Håndhævelse af dine rettigheder i forhold til personlige oplysninger tilknyttet dit UNI-Login, kan ske ved henvendelse til Styrelsen for It og Læring.
Du garanterer for kvaliteten af de oplysninger, du angiver i vores tjenester. Alle personlige data, du sender til Ordbogsgruppen, skal være sandfærdige, nøjagtige og opdaterede. Du har det fulde ansvar for, at dine oplysninger er nøjagtige og opdaterede, og at de overholder dette princip.
Ved at tilmelde dig vores tjenester, oprette en Ordbogskonto, giver du hermed Ordbogen og andre i Ordbogsgruppen, autorisation til at bruge sådanne data til de formål, der er beskrevet i registreringen og i denne privatlivspolitik. Du accepterer udtrykkeligt, at dine personlige oplysninger i de vilkår, der fremgår af denne privatlivspolitik, og som er angivet i afsnittet ”Sådan deler vi dine oplysninger”, er sandfærdige, nøjagtige og opdaterede.
Vi opdaterer vores privatlivspolitik fra tid til anden for at sikre, at du altid er informeret om Ordbogsgruppens aktiviteter inden for databehandling. Vi involverer os ikke i nogen former for databehandling, der kunne bringe dine personlige oplysninger i fare, og vi indhenter dit udtrykkelige samtykke hvis nødvendigt for at beskytte din ret til privatlivets fred. Vi holder dig opdateret om eventuelle ændringer i denne privatlivspolitik via tjenesterne. Vi bruger også de kommunikationsmetoder, du har angivet, at vi må kontakte dig på, i forbindelse med vigtige ændringer i denne privatlivspolitik. Hvis du bliver ved med at bruge vores tjenester, efter at være blevet klart informeret om den opdaterede privatlivspolitik, accepterer du at være bundet af de opdaterede vilkår.
Tredjepartsleverandører
Ordbogsgruppen benytter tredjepartsleverandører.
HR-ON
Ønsker du at søge en opslået stilling eller søge uopfordret, fremsendes din motiverede ansøgning og dit CV via HR-ON til Ordbogens karriereside. Inden du sender din ansøgning, skal du afgive dit samtykke om, at vi må behandle de alm. personoplysninger i din ansøgning og dit CV, eksempelvis navn, adresse, alder, tidligere beskæftigelse m.m., og opbevare oplysningerne i 6 måneder fra modtagelsen. Herefter slettes de. Vi ønsker ikke at modtage følsomme personoplysninger, da de ikke er relevante i forhold til ansættelsesprocessen.
QuickPay
Ved køb af et abonnement hos Ordbogen A/S sker betalingen via betalingsløsningen QuickPay, som opbevarer betalingskortoplysningerne. Betalingen sker via en Nets-godkendt og PCI-certificeret betalingsløsning. QuickPay-betalingsløsningen benytter SSL-kryptering i kommunikationen med Nets. Ligeledes benyttes SSL-kryptering i kommunikationen mellem dig og serveren, hvor QuickPay er placeret. Dette betyder, at alle oplysninger, der sendes over internet, er krypteret med et sikkerhedscertifikat. Dette gør, at det ikke er muligt for uvedkommende at opsnappe informationer om dit betalingskort.
Zendesk
Ønsker du at få slettet dine data, bedes du kontakte Ordbogen. Data slettes automatisk efter et år.
Kontakt Ordbogen
Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til denne privatlivspolitik, bedes du kontakte Ordbogen på telefon +45 6612 6000, e-mail support@ordbogen.com eller websted www.ordbogen.com/support.
(Kræver login)
For at benytte vores sprogchat skal du være logget ind og have et aktivt abonnement.
Chat med os, hvis du oplever tekniske problemer eller har spørgsmål til betaling eller funktionalitet.
Vent venligst, mens vi finder en ledig medarbejder til dig.
Sproglig support
Teknisk support
Er du sikker på, at du vil lukke chatten?
Tak for din mail. Vi vil svare dig hurtigst muligt.