Support & Kontakt
Vi sidder parat til at hjælpe dig.
- Support
- Ofte stillede spørgsmål
- Tekniske problemer
- Spørg Sprogcentret
- Ring mig op
- Chat med support
- Kontakt

Telefonisk support
Som erhvervskunde kan du ringe direkte til vores erhvervs-supportere.
Spørgsmål og svar
Klik på spørgsmålet for at se svaret.
Tekniske problemer
Inden du henvender dig til support, bedes du prøve følgende:
- Tjek at fejlen ikke kun er midlertidig. Vent til senere på dagen og prøv igen, hvis du har mulighed for det.
- Deaktiver en eventuel firewall eller virusscanner, og prøv derefter igen. Husk at aktivere disse igen efter afprøvning.
- Tjek at din browser ikke har gem siden midlertidigt (Cache). Disse filer er kun gemt for at visse sider åbnes hurtigere og kan derfor uden problemer fjernes.
Følgende instruktioner viser hvordan du fjerner midlertidige filer i din browser:
- I Internet Explorer gøres dette typisk ved menupunkterne: Funktioner -> Internetindstillinger -> Slet filer... -> Ok.
- I Mozilla Firefox gøres dette typisk ved menupunkterne: Funktioner -> Indstillinger -> Privatliv -> Udfor Cache vælges "Ryd".
Prøv igen, når de midlertidige filer er fjernet, og se, om fejlen stadig er til stede.
Spørg Sprogcentret
Hvis du har sproglige spørgsmål eller kommentarer til ordbøgerne, kan du chatte, ringe eller skrive direkte til Ordbogen.coms Sprogcenter.
Hos Ordbogen.com producerer vi selv de engelske, tyske, franske og spanske ordbøger. Vores Sprogcenter opdaterer ordbøgerne dagligt, og du kan kontakte vores sprogmedarbejdere via chatten, pr. telefon eller mail.
Vores øvrige ordbøger produceres af eksterne redaktioner. Har du henvendelser vedrørende vores eksterne ordbøger, kan du skrive til nedenstående adresse:
Eksterne ordbogsredaktioner: eksterne@ordbogen.com
Afhængigt af den enkelte eksterne redaktions arbejdsgang, kan der gå op til to måneder mellem opdateringer hvor eventuelle rettelser eller tilføjelser fremgår. Kan en forespørgsel af en eller anden årsag ikke efterkommes, vil vi i stedet sende dig en e-mail, så snart vi har svar fra den eksterne redaktion.
Chattens åbningstider
Mandag-torsdag: 8:00-21:00Fredag: 8:00-15:30
Søndag: 14:00-21:00
Du kan i dette tidsrum få direkte kontakt til en sprogmedarbejder.
Ring til os
Vores sprogmedarbejdere sidder klar ved telefonerne
Mandag-torsdag: 8:00-21:00
Fredag: 8:00-15:30
Søndag: 14:00-21:00
Du ringer til os via Ordbogens hovednummer +45 6612 6000
Eller skriv til os
Du kan også sende os en e-mail. Skriver du til en af nedenstående adresser, bestræber vi os på at svare senest næstkommende hverdag:
Engelskordbøgerne: engelsk@ordbogen.com
Franskordbøgerne: fransk@ordbogen.com
Spanskordbøgerne: spansk@ordbogen.com
Svenskordbøgerne: svensk@ordbogen.com
Tyskordbøgerne: tysk@ordbogen.com
Bliv ringet op
Ønsker du at høre nærmere om priser og muligheder på Ordbogen.com, kan du anmode om
at blive ringet op af en af vores erhvervskonsulenter ved at udfylde nedenstående formular.
Firmanavn: * | ||
Kontaktperson:* |
|
|
Telefonnummer: * | ||
Emne: | ||
Evt. kommentar: | ||
* Påkrævet felt |
Chat med en supporter
Vi hjælper dig gerne med de spørgsmål, som du måtte have.
F.eks.:
- Spørgsmål til hvordan du bruger vores ordbøger
- Hjælp til oprettelse eller betaling
- Glemt brugernavn eller adgangskode
Har du sproglige spørgsmål, kan du kontakte sprogcentret.
Åbningstider support
Mandag-torsdag: 8:00-21:00Fredag: 8:00-15:30
Søndag: 14:00-21:00
Åbningstider sprogcentret
Mandag-torsdag: 8:00-21:00Fredag: 8:00-15:30
Søndag: 14:00-21:00
Du kan i dette tidsrum få direkte kontakt til en supporter.
Kontakt
Privatbrugere
Privatbrugere kan kontakte supportafdelingen på følgende måder:
Telefon: | +45 6612 6000 (Mandag til torsdag: 08:00-21:00, fredag: 08:00-15:30, søndag: 14:00-21:00) |
---|---|
E-mail: | support@ordbogen.com |
Spørg Sprogcentret
Har du sproglige spørgsmål, kan du kontakte Sprogcentret direkte:
Telefon: | +45 6612 6000 (Mandag til torsdag: 8:00-21:00, fredag: 8:00-15:30, søndag: 14:00-21:00) |
---|---|
E-mail: | Se Sprogcentrets direkte adresser. |
Erhvervskunder
Kontakt en af vores erhvervskonsulenter på en af følgende måder:
Telefon: | +45 6612 6000 (Mandag til torsdag: 8:00-16:00 og fredag: 08:00-15:30) |
---|---|
E-mail: | business@ordbogen.com |
Uddannelsesinstitutioner
Kontakt en af vores erhvervskonsulenter på en af følgende måder:
Telefon: | +45 6612 6000 (Mandag til torsdag 8:00-16:00 og fredag 08:00-15:30) |
---|---|
E-mail: | business@ordbogen.com |
Fysisk adresse
Du finder os i Odense på følgende adresse:
Ordbogen A/S
Billedskærervej 8
5230 Odense M
Cvr. 26 40 40 37